Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg, når du betaler med Klarna eller bruger nogle af vores andre tjenester. Derfor har vi samlet al information om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, i denne privatlivspolitik.
For at du nemt kan finde de afsnit, der er relevante for dig, har vi opdelt informationen i flere dele. Du kan klikke på hver overskrift for at gå direkte til det ønskede afsnit.
1. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?
Klarna Bank AB (publ), registreret i det svenske erhvervsregister med organisationsnummer 556737-0431 og hovedkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna", "vi", "vores" eller "os"), er dataansvarlig i henhold til EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesteam via dataskydd@klarna.se.
2. Dine rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger
I henhold til databeskyttelseslovgivningen (GDPR) har du ret til kontrol over dine egne personoplysninger og til at få information direkte fra os om, hvordan vi behandler dine data.
Du har blandt andet ret til at:
-
Blive slettet ("retten til at blive glemt") – Du kan bede om, at dine data slettes, hvis de ikke længere er nødvendige, eller du trækker dit samtykke tilbage.
-
Blive informeret – Du har ret til at vide, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
-
Få adgang til dine data – Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger.
-
Dataportabilitet – Du kan bede om at få overført dine data til en anden modtager.
-
Rettelse – Du kan bede os om at korrigere urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
-
Begrænsning af behandling – Du kan anmode os om midlertidigt at stoppe behandling af data, mens vi undersøger forholdet.
-
Protestere – Du kan modsætte dig behandling baseret på legitim interesse eller markedsføring.
-
Trække samtykke tilbage – Når du har givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
-
Klage – Du kan indsende en klage til Datatilsynet i Sverige (Integritetsskyddsmyndigheten).
Kontakt os for at udøve dine rettigheder via dataskydd@klarna.se.
3. Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?
Klarna indsamler og behandler forskellige typer oplysninger, herunder:
-
Kontakt- og identifikationsdata: navn, fødselsdato, personnummer, adresse, e-mail, telefonnummer.
-
Betalingsoplysninger: kortnummer, bankkontonummer, kreditoplysninger.
-
Oplysninger om køb: hvilke varer/tjenester du har købt, leveringsoplysninger.
-
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, tidsstempler og cookies.
-
Kommunikation: korrespondance med kundeservice, telefonsamtaler, e-mails eller chatbeskeder.
-
Oplysninger fra butikker og partnere: data om dine køb og interaktioner med sælgere.
4. Hvordan og hvorfor bruger vi dine oplysninger?
Klarna bruger personoplysninger til at:
-
Behandle betalinger og leverancer.
-
Overholde lovkrav såsom bogførings- og hvidvaskningsregler.
-
Forhindre svindel og identitetstyveri.
-
Tilbyde kundeservice og teknisk support.
-
Forbedre tjenester og brugervenlighed.
-
Sende relevant markedsføring (kun med dit samtykke).
Retsgrundlag for behandling:
-
Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6(1)(b))
-
Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c))
-
Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
-
Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
5. Deling af personoplysninger
Klarna deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, for eksempel med:
-
Betalingsudbydere (fx banker, VISA, Mastercard, Klarna-partnere).
-
Tredjeparter, der håndterer transaktioner eller kreditvurdering.
-
Myndigheder, når loven kræver det.
-
Butikker, du handler hos, for at gennemføre købet.
Alle tredjeparter er forpligtede til at beskytte data i overensstemmelse med GDPR.
6. Opbevaring af data
Klarna opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt:
-
Aftaleforhold: op til 10 år efter ophør (til juridiske formål).
-
Lovpligtige krav: 5–7 år (for eksempel bogførings- og hvidvaskningslovgivning).
-
Andre formål: så kort tid som muligt, normalt maksimalt 3 måneder.
7. Overførsel uden for EU/EØS
I visse tilfælde kan data blive overført til lande uden for EU/EØS (for eksempel til leverandører eller Klarnas datterselskaber).
Klarna sikrer altid samme niveau af databeskyttelse gennem brug af EU's standardkontraktklausuler og tekniske sikkerhedsforanstaltninger.
8. Cookies
Klarna bruger cookies og sporingsteknologi for at give en bedre brugeroplevelse, analysere trafik og tilbyde tilpasset indhold.
Du kan selv justere indstillinger eller fravælge sporing i din browser.
9. Ændringer i politikken
Klarna kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov – fx ved ændringer i lovgivningen eller nye tjenester.
Den seneste version findes altid på Klarnas hjemmeside.
10. Kontaktinformation
Klarna Bank AB (publ)
Organisationsnummer: 556737-0431
Adresse: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige
E-mail: dataskydd@klarna.se
Hjemmeside: www.klarna.dk
Dette er en dansk oversættelse af Klarnas officielle privatlivspolitik.
For den fulde og opdaterede version, besøg www.klarna.com/dk/privacy.